用最温暖的关爱陪伴学生成长——高校“一站式”学生社区综合管理模式建设工作综述-手机版亚博

教育是国之大计、党之大计，高校立身之本在于立德树人。

近年来，在高校实施“学分制”“大类培养”等改革的背景下，“同班不同学”“同学不同班”成为常态，传统的班级建制管理方式受到越来越多的挑战，学生社区日渐成为学生交流互动最经常、最稳定的场所和课堂之外的重要教育阵地。自2019年以来，教育部推进“一站式”学生社区综合管理模式建设工作，实现从10所高校率先试点到31所高校集成探索，再到1447所高校积极参与建设的“三步迈进”。

在“一站式”学生社区综合管理模式建设过程中，教育部指导各地各高校不断强化“以学生为中心”的办学治校理念，进一步提升围绕学生、关照学生、服务学生的工作质量，在学生社区逐步探索形成一站式集成、网格化管理、精细化服务、信息化支撑的综合管理模式，将高校育人力量和资源整体下沉到学生社区，用最温暖的关爱陪伴学生健康成长。

构筑学生党建前沿阵地

“老师，参加今天的寝室读书会后，我第一次感受到了陈望道先生翻译《共产党宣言》时的兴奋，我还没有吃晚饭，但我一点儿也没觉得饿！”这是一次寝室读书会后，一名学生兴高采烈地追出寝室对辅导员说的话。在东北大学“一站式”学生社区，辅导员入驻学生社区，每周五晚上来到寝室与学生们一起品读经典、畅聊时事。

近年来，教育部不断探索“党建 ”社区育人体系，云南、湖北、辽宁、江苏等省份印发加快推进“一站式”学生社区综合管理模式建设工作的通知，指导各高校通过构建“一核多方”组织管理体系，在制度规范、运行机制等方面提供良好的资源与条件配置。

2022年，1400余所高校“一站式”学生社区内共成立党组织2.1万个，团组织近10万个，实现党团组织基本覆盖，纵到底、横到边、全覆盖的基层党建工作格局进一步巩固拓展，学生社区逐步成长为学生党建的前沿阵地。

“一站式”学生社区既要“造形”，更重“铸魂”。

在清华大学，教工党员深度参与社区学生入党积极分子培养，5个强基书院共有166名书院导师和144名校机关教师担任学生入党积极分子联系人，截至2022年底，2020级和2021级“强基计划”学生中有300余人成为党员或预备党员。

在西安外事学院，学校充分发挥党建中心和党员服务站的作用，形成“三级网格四级指导”工作机制，党员理论教育、考评推优、活动开展、服务群众“四到社区”，把高质量党建成效向学生社区延伸拓展。

建设“三全育人”实践园地

“学生晚上11点半还能在宿舍楼里看见辅导员值班工作，脸上那种惊喜和信任是隐藏不住的。”天津大学辅导员谢舒很享受这种“扎根”在学生中的感觉。

如今，像谢舒一样，全国有9.6万名专兼职辅导员在学生社区办公或住宿，还有8300余名心理健康教育人员入驻学生社区，与学生“同吃、同住、同生活”，24小时为学生“护航”。

在教育部的指导下，各地方、各高校通过选聘校院领导干部、党政人员、专业教师担任学生社区楼长层长、兼职辅导员、学业导师等，以学生社区建设实效检验“三全育人”实际成果，以全过程的陪伴和全方位的指导，帮助学生解决思想之惑、学业之困、就业之难。

在西安交通大学，“百名教授进书院”“‘青交说’教授沙龙”等活动邀请学院教师深入社区书院，指导学生的学业发展和职业规划，聘请时代楷模、道德模范、国企骨干、杰出校友、退役军人等在社区担任校外导师，举办师生交流活动。

在苏州大学，校院各级领导与马院专家、抗战老兵、行业专家、212名专职辅导员等组成“德政导师团”，选聘1235名专业教师、校外行业专家组成“学业导师团”，949名高年级学生组成“朋辈导师团”，全校专兼职辅导员、关工委老同志、社区管理人员组成“生活导师团”，4支队伍进驻学生社区。

在黄河水利职业技术学院，学校选拔100名阳光心理社成员和200名优秀心理委员组成社区朋辈心理辅导队伍，在社区内广泛普及心理健康知识，帮助学生提升心理健康素养。

打造智慧服务创新基地

把最好的资源给学生，用最好的条件建社区，这是北京航空航天大学所秉持的理念。党团活动室、党的二十大精神社区讲堂、师生研讨室……目前已经建成的19间社区活动室增进了社区生活的舒适与便利，学生们常说“除了去教室上课，一切都可以在社区解决”。

各高校在建设“一站式”学生社区的过程中勇立时代潮头，主动适应信息化发展趋势，通过科技助力、管理协同、服务融合，以数字化赋能学生社区建设，不断提升人才培养质量，保障学生全面发展。

在华中科技大学，“一站式”师生服务中心入驻单位25家，开设服务窗口28个，设立24小时自助服务区，自助服务设备21台，线上线下一体可办理各类事项逾777项，为师生群众办理各类事项逾80万件次，服务满意率近100%。

贵州大学建成集教育、管理、服务于一体的“一站式”师生事务服务大厅，坚持“以学生为本”的理念，构建线上线下服务平台，建立受理、保障、监督3个机制，实现办结率、办事效率、服务质量、满意度提升，切实推进智慧社区内涵式建设。

重庆工程职业技术学院通过“人脸识别 身份认证”技术，及时发现学生社区管理的潜在风险，提升社区管理人员工作效能，用智慧服务助力学生社区高质量建设。

争创平安校园样板高地

2022年疫情期间，吉林大学、上海大学等高校成立了学生公寓临时党支部，划分党支部责任区，校院领导干部、思政工作队伍、师生志愿者入驻社区开展工作。“一站式”学生社区不仅保障了校内学生在隔离期间的健康、平安，更为他们带来了心理上的温暖、踏实。

在教育部组织召开的高校“一站式”学生社区综合管理模式建设试点工作研究课题组研讨会上，各地各高校交流了多渠道、多方式维护师生安全和校园稳定的丰富经验。各高校学生社区积极与管理部门协同配合，将学校打造成维护社会安全稳定的重要样板高地。

浙江大学变“被动应战”为“主动出战”，开发安全预警平台，整合联动多方资源，建立了校内“学校—学院—中心”会商和校外“家—校—医”联动机制，设置了“社区—宿舍—楼层—寝室”4级安全员队伍，全员参与筑牢学生社区安全防线。

东南大学汇聚各职能部门及院系力量，以多方常态化联动加强社区安全教育，建立“社区辅导员—宿管人员—保卫人员”社区工作组联动机制，广泛开展宿舍走访、谈心谈话、文化建设及处理突发事件等工作。

在上海杉达学院，2名退役学生积极响应“学生社区学生管理”的理念，主动发起并号召55名退役士兵组建“橄榄绿”社区平安志愿者队，开展社区夜间巡逻、消防安全检查和演练，协助维护校园出入治安等工作，成为学校平安校园“人防”队伍中的生力军。

如今，“一站式”学生社区建设已经成为中国特色社会主义大学治理体系下学生管理模式改革的重要抓手和实现途径。2023年，在全面总结三年建设经验的基础上，教育部将面向全国高校推广“一站式”学生社区综合管理模式，努力形成新时代中国特色社会主义大学学生教育管理的新范式新经验。